GARANTIE DU PRIX LE PLUS BAS

Sauf indication contraire, les dispositions légales néerlandaises en matière de garantie s'appliquent. Cela signifie que tous les équipements de surf sont garantis un an par le fabricant. Il existe des exceptions où des marques comme Duotone offrent une garantie de 2 ans sur des articles spécifiques.

GARANTIE DE PRIX

Telstar Surf s'efforce toujours d'offrir les meilleurs prix possibles. Cependant, il n'est pas toujours possible d'ajuster tous les prix en temps voulu par rapport à d'autres magasins de surf. Pour éviter de payer trop cher, vous pouvez profiter de la garantie de prix. Chez Telstar Surf, nous avons des normes claires pour nos clients et pour nous-mêmes en ce qui concerne la garantie du prix le plus bas afin d'éviter toute confusion et de maintenir la transparence. Vous pouvez vérifier ci-dessous si votre produit répond aux conditions de notre garantie de prix.

Conditions d'obtention de la garantie du prix le plus bas :

1. Le produit doit être identique à 100 %, c'est-à-dire la marque, le type, la taille, la couleur et l'année. Si l'un de ces facteurs fait défaut, le produit n'est pas considéré comme identique et la garantie du prix le plus bas ne s'applique pas.
2. Le produit doit être en stock chez l'autre fournisseur.
3. Il doit s'agir d'un nouveau produit.
4. La garantie de prix prend en compte le prix total. Le prix du produit plus les frais d'expédition constituent le prix total. Telstar Surf s'aligne sur le prix total (produit + frais d'expédition).
5. S'agit-il d'une offre de réduction dans une autre boutique ou un autre magasin ? Pas de problème ! Nous nous alignons sur le prix.*

Les conditions ci-dessus s'appliquent-elles ? N'attendez pas et envoyez un e-mail à customerservice@telstarsurf.com pour obtenir un code de réduction personnalisé. N'oubliez pas d'inclure le lien vers l'offre dans votre courriel !

Quelle est la durée de validité de la garantie de prix ?

• La garantie de prix reste valable même après votre achat. Vous pouvez bénéficier de notre garantie du prix le plus bas jusqu'à 15 jours après votre achat, pour autant qu'il remplisse les conditions susmentionnées.

Comment puis-je bénéficier de la garantie du prix le plus bas ?

• Vous avez trouvé un nouveau matériel de kitesurf ou de windsurf moins cher ailleurs et il remplit les conditions susmentionnées ? Envoyez alors un e-mail à klantenservice@telstarsurf.nl avec un lien et une description claire de la marque, du type, de la taille, de la couleur et de l'année.

Si j'ai utilisé la garantie du prix le plus bas lors de l'achat de mon produit, puis-je quand même le retourner ?

• Tout à fait ! Vous pouvez retourner l'article à tout moment s'il remplit les conditions de retour (voir nos conditions de retour).
  Vous avez trouvé un meilleur prix ailleurs ? Envoyez un courriel à ccustomerservice@telstarsurf.com pour obtenir un code de réduction personnalisé.

* Telstar Surf se réserve le droit de refuser la demande de garantie de prix.